Gebruiksvoorwaarden

1. De dienst

My Intelligent Agenda is een regelgebaseerde planningstool: uw ziekenhuis configureert de regels waaraan de roosters moeten voldoen — locaties, bezetting, eerlijke spreiding, afwezigheden — en de dienst genereert in seconden een rooster dat eraan voldoet. De planners van uw ziekenhuis blijven altijd in controle: elk gegenereerd rooster kan worden nagekeken, aangepast, en pas gepubliceerd wanneer zij er klaar voor zijn. Het product wordt actief verder ontwikkeld; functies kunnen worden toegevoegd, gewijzigd of stopgezet naarmate het rijpt.

2. Account en goedkeuring

Toegang wordt enkel verleend nadat we een aanvraag via ons publieke aanvraagformulier hebben beoordeeld en goedgekeurd (zie ons Privacybeleid voor wat dat inhoudt) — vandaag bestaat er geen volledig geautomatiseerde, onmiddellijke zelfregistratie. Eens goedgekeurd, activeren we het account van uw ziekenhuis en de eerste beheerderslogin; vanaf dan bepalen de beheerders van uw ziekenhuis zelf welke medewerkers toegang krijgen tot het product en met welk rechtenniveau.

U moet correcte informatie geven bij het aanvragen van toegang en uw accountgegevens vertrouwelijk houden. Commerciële voorwaarden — prijs, contractduur, ondersteuning — worden afzonderlijk overeengekomen met uw ziekenhuis; deze voorwaarden regelen enkel uw gebruik van het product zelf.

3. Aanvaardbaar gebruik

• Gebruik de dienst enkel voor wettige doeleinden en in lijn met deze voorwaarden.
• Probeer niet om toegang te krijgen tot de gegevens of het account van een ander ziekenhuis.
• Probeer de beveiligingsmaatregelen van de dienst (met inbegrip van de misbruikcontroles en snelheidslimieten) niet te reverse-engineeren, te onderzoeken of te omzeilen.
• Voer geen persoonsgegevens in de dienst in die uw ziekenhuis wettelijk niet mag verwerken.
• Doe niets dat de beschikbaarheid van de dienst voor andere ziekenhuizen kan verstoren.

4. Uw gegevens, onze verwerking

Zoals uitgelegd in ons Privacybeleid, controleert uw ziekenhuis de roostergegevens die het invoert — personeelsgegevens, roosters, afwezigheden en voorkeuren — en verwerken wij ze enkel volgens instructie, als verwerker. Uw ziekenhuis blijft verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid en gepastheid van de gegevens die het in de dienst invoert.

5. Beschikbaarheid

We streven ernaar de dienst beschikbaar te houden en doen daartoe redelijke inspanningen, maar in dit stadium van het product engageren we ons niet tot een formele uptime-service-level-agreement. Waar praktisch mogelijk, kondigen we gepland onderhoud vooraf aan.

6. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegelaten, wordt de dienst geleverd "zoals ze is" en "zoals beschikbaar", zonder enige vorm van garantie. Onze totale aansprakelijkheid voor een vordering die voortvloeit uit uw gebruik van de dienst is beperkt tot de vergoedingen die u ons betaalde in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de vordering, of — voor elke periode waarin de dienst gratis wordt aangeboden — wordt uitgesloten voor zover de wet dit toelaat. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden beperkt.

7. Beëindiging

Zowel u als wij kunnen het account van uw ziekenhuis beëindigen. Bij beëindiging doorlopen we ons offboardingproces: het produceert een volledige export van de configuratie en gegevens van uw ziekenhuis — personeelsgegevens, roosters, afwezigheden, voorkeuren en accountconfiguratie — voordat er iets definitief wordt verwijderd. Dit export-en-verwijderproces is een echt, getest onderdeel van ons platform, geen manuele inspanning naar best vermogen.

Tenzij u ons vraagt sneller te verwijderen, of een langere overgangsperiode wordt afgesproken, verwijderen we de gegevens van een beëindigd account definitief 30 dagen na de beëindiging.

8. Wijzigingen aan de dienst en deze voorwaarden

We kunnen de dienst en deze voorwaarden wijzigen naarmate het product evolueert. We passen de datum "van kracht sinds" hierboven aan, en ondernemen redelijke stappen om bestaande klanten te informeren over een ingrijpende wijziging.

9. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden worden beheerst door Belgisch recht. Elk geschil dat niet minnelijk kan worden opgelost, wordt voorgelegd aan de bevoegde Belgische rechtbanken, met uitsluiting van elk ander forum.